UVJETI POSLOVANJA
1. Uvod Ovi uvjeti poslovanja odnose se na korištenje web stranice B2B Karaka Promet (“https://b2b.karaka-promet.ba”) koju upravlja Karaka Promet d.o.o. (“Tvrtka”, “mi”, “naš”, “nas”). Korištenjem Stranice slažete se s ovim uvjetima poslovanja, stoga ih pažljivo pročitajte.
2. Opis usluga Naša Stranica nudi kupovinu proizvoda za bebe i djecu te program za apoteke. Sve informacije o našim uslugama, cijenama i uvjetima dostave nalaze se na Stranici.
3. Registracija i korisnički računi Za pristup određenim uslugama možda ćete morati stvoriti korisnički račun. Održavanje točnih podataka o računu odgovornost je korisnika. Također ste odgovorni za sigurnost svojih prijava i lozinki. U slučaju gubitka lozinke možete ponovno zatražiti istu ili nam se obratiti na b2b@karaka-promet.com
4. Korištenje Stranice Korisnici su dužni koristiti Stranicu u skladu s važećim zakonima i propisima. Zabranjeno je korištenje Stranice u svrhe koje uključuju, ali nisu ograničene na, ilegalne aktivnosti, kršenje prava intelektualnog vlasništva ili distribuciju zlonamjernih softverskih kodova.
5. Cijene i plaćanje Cijene proizvoda i usluga na Stranici prikazane su u KM, bez poreza, osim ako nije drugačije naznačeno. Plaćanje se vrši putem predračuna, ili putem ugovorom neznačene valute plaćanja i mora biti izvršeno u cjelosti.
6. Povrat i reklamacije Kupci imaju pravo na povrat proizvoda u skladu s važećim zakonima o zaštiti potrošača. Za detalje o proceduri povrata, molimo kontaktirajte nas na b2b@karaka-promet.com.
7. Intelektualno vlasništvo Svi sadržaji na Stranici, uključujući tekstove, slike, dizajn, logotipe i druge materijale, vlasništvo su Tvrtke ili njihovih nositelja prava. Zabranjeno je kopiranje, distribucija ili modifikacija bilo kojeg dijela Stranice bez izričitog dopuštenja.
8. Ograničenje odgovornosti Tvrtka ne preuzima odgovornost za bilo kakve izravne, neizravne, slučajne ili posljedične štete koje mogu nastati korištenjem Stranice ili usluga. Naša odgovornost u svim slučajevima je ograničena iznosom koji je korisnik platio za uslugu ili proizvod.
9. Privatnost Vaša privatnost nam je važna. Za više informacija o tome kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke, molimo pročitajte našu [Politiku privatnosti].
10. Izmjene uvjeta poslovanja Tvrtka zadržava pravo izmjene ovih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici i stupiti na snagu odmah nakon objave.
11. Kontakt Za sve dodatne informacije ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte na:
- Email: b2b[at] karaka-promet.com
- Telefon: +38736642347
Troškovi i rokovi isporuke
Vršimo besplatnu dostavu za sve narudžbe iznosa većeg od 250 KM.
Za iznose narudžbe manje od 250 KM dostavu naplaćujemo fiksno 8 KM.
Naručene proizvode dostavljamo kurirskom službom ili vlastitom dostavom na području Bosne i Hercegovine.
Roba koju ste naručili, stići će na Vašu adresu u roku od 1 do 4 dana (vikend ne ulazi u satnicu roka isporuke) u zavisnosti od trenutnog stanja skladišta i adrese isporuke.
U iznimnim situacijama rok isporuke se može produžiti do 7 (sedam) dana a o ovom slučaju ćemo svakako kontaktirati kupca.
Roba poručena radnim danima do 24 h, obrađuje se narednog radnog dana od 8 h i priprema za isporuku.
U slučaju da ima nekih neslaganja u količinama ili boji koju ste tražili, svakako ćemo vas kontaktirati.